Arnaque OLX : comment conserver les preuves et que faire ensuite

Ce qu’il faut capturer sur OLX

Les arnaques OLX les plus courantes en 2026

OLX exploite des sites de petites annonces en Pologne, en Roumanie, au Portugal et en Bulgarie au sein de l’UE, ainsi qu’en Ukraine. Les scénarios d’arnaque sont les mêmes sur tous ces marchés et ne changent que dans les détails, comme le transporteur ou le moyen de paiement.

• Faux acheteur, faux lien de livraison OLX : l’acheteur accepte votre prix sans discuter, veut continuer sur WhatsApp ou Telegram et envoie un lien pour « recevoir le paiement » ou « confirmer la livraison OLX ». La page demande votre numéro de carte, le cryptogramme et un code de votre banque. Ce code valide en réalité un paiement depuis votre compte.
• Faux vendeur, paiement d’avance : un objet attractif sous le prix du marché. Le vendeur ne peut pas vous rencontrer, réclame un virement, un paiement BLIK ou un acompte, puis disparaît.
• Faux vendeur, faux paiement : le vendeur refuse la livraison intégrée d’OLX et envoie son propre lien de « paiement sécurisé » ou de transporteur, qui est une page de phishing.
• Faux support : après une tentative ratée, un « conseiller » d’OLX ou de la banque appelle ou écrit pour « débloquer » la transaction et demande d’autres codes.

Premiers gestes si vous avez saisi votre carte ou payé

1. Appelez votre banque au numéro figurant sur la carte ou dans l’appli, faites opposition et demandez le blocage des paiements en attente.
2. Si vous avez donné vos identifiants de banque en ligne, changez le mot de passe depuis un appareil de confiance et vérifiez les appareils et portefeuilles mobiles associés.
3. Ne supprimez rien : ni la messagerie OLX, ni la conversation WhatsApp, ni les SMS de code, ni les e-mails de confirmation.
4. Ne cliquez plus sur le lien et ne répondez pas à l’escroc. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir la page de phishing vous-même pour la capturer.
5. Commencez tout de suite à capturer les preuves, et signalez ensuite.

Selon les règles européennes sur les paiements, vous devez signaler une opération non autorisée à votre banque sans tarder, et au plus tard dans les 13 mois. Sachez que si vous avez vous-même validé le paiement avec un code, la banque peut soutenir qu’il était autorisé ou que vous avez commis une négligence grave. Des preuves claires de la manœuvre vous aident.

Pourquoi capturer avant de signaler

Signaler est indispensable, mais a un effet secondaire. Après un signalement, OLX peut retirer l’annonce et bloquer le compte, et l’historique des messages devient plus difficile d’accès. L’escroc supprime son profil ou son numéro WhatsApp. Les hébergeurs ferment les pages de phishing. Ce dont la banque et la police ont le plus besoin disparaît en premier.

Capturer l’annonce et le profil

Les annonces et profils OLX sont des pages publiques : on peut les capturer directement depuis leur URL. Copiez l’adresse dans la barre du navigateur ou via Partager dans l’application. Notez l’identifiant de l’annonce, affiché par OLX sur la page de l’annonce.

• L’annonce : toutes les photos, le prix, la description, la localisation et la date de publication.
• Le profil : nom, date d’inscription, taux de réponse s’il est affiché et toutes les autres annonces actives.
• Les résultats de recherche : si les mêmes photos apparaissent sous d’autres noms, capturez aussi ces annonces. Cela révèle un réseau organisé.

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Capturer la messagerie OLX (derrière la connexion)

Vos messages OLX ne sont visibles qu’une fois connecté, donc aucun serveur ne peut les capturer depuis une URL. Ouvrez la conversation dans votre propre navigateur sur le site OLX et capturez-la telle que vous la voyez. Remontez jusqu’au tout premier message pour inclure le premier contact, le prix convenu et la demande de passer sur WhatsApp ou Telegram.

Si vous n’utilisez que l’application OLX, faites au minimum des captures de toute la conversation sur le téléphone, puis connectez-vous au site sur un ordinateur et capturez la même discussion.

Comment le widget de navigateur capture les pages derrière connexion, comme les messages OLX →

Capturer la conversation WhatsApp ou Telegram

Les escrocs vous font quitter OLX précisément parce qu’OLX filtre et surveille sa propre messagerie. La conversation WhatsApp ou Telegram est souvent la preuve la plus importante : elle contient le lien de phishing et les techniques de pression.

1. Faites des captures de toute la conversation sur le téléphone, y compris la fiche du contact avec le numéro ou le pseudo.
2. Exportez la discussion. Dans WhatsApp, ouvrez la discussion et choisissez Exporter la discussion dans le menu (Android) ou dans la fiche du contact (iPhone), de préférence avec les médias. Telegram propose l’export dans Telegram Desktop.
3. Enregistrez le fichier exporté en lieu sûr, par e-mail ou dans le cloud, et laissez le téléphone tel quel.
4. Si vous utilisez WhatsApp Web ou Telegram Web, vous pouvez aussi capturer la conversation dans votre propre navigateur, comme la messagerie OLX.
5. Seulement ensuite, signalez et bloquez le contact. Ne choisissez pas de supprimer la discussion en le bloquant.

Capturer la page de phishing et les traces de paiement

Copiez le lien depuis la conversation par un appui long, sans l’ouvrir. La page de phishing est une URL publique : elle peut être capturée côté serveur, sans que vous ayez à la revisiter. Faites vite : ces pages sont souvent hors ligne en quelques heures ou en un jour.

• L’URL complète, y compris tout ce qui suit le nom de domaine.
• Ce que la page affichait : le faux habillage OLX, votre article, le montant et le formulaire de carte ou de connexion bancaire.
• Relevés de compte, opérations par carte, avis de virement, notifications BLIK ou de l’appli et SMS de code.
• Le numéro de compte, de téléphone ou le portefeuille du bénéficiaire si vous avez payé par virement.

Comment capturer correctement

GetProofAnchor transforme une URL publique en Evidence ZIP : capture pleine page, HTML complet, journal réseau et métadonnées, scellés par des empreintes SHA-256, un horodatage qualifié eIDAS et un ancrage Bitcoin, plus un rapport PDF. Chacun peut le vérifier hors ligne ou sur notre page de vérification. Utilisez-le pour l’annonce, le profil et l’URL de phishing.

Pour les contenus derrière connexion, comme la messagerie OLX ou WhatsApp Web, le widget de navigateur des formules d’abonnement capture ce que vous voyez dans votre propre navigateur connecté. Les juges apprécient librement les preuves, aucun outil ne peut garantir leur recevabilité, mais une preuve scellée est bien plus difficile à contester qu’une capture d’écran.

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Où signaler une arnaque OLX

1. Votre banque : contestez les opérations, demandez un remboursement (chargeback) pour la carte ou un rappel de fonds pour un virement, et obtenez un numéro de dossier.
2. OLX : signalez l’annonce et l’utilisateur depuis l’annonce ou la messagerie, et contactez le support OLX avec l’identifiant de l’annonce et vos preuves.
3. Police : portez plainte avec l’export de la conversation, les URL, les captures et les relevés bancaires. Apportez les fichiers, pas seulement des impressions.
4. WhatsApp ou Telegram : signalez le compte dans l’application après avoir exporté la conversation.

En France, 17Cyber (cybermalveillance.gouv.fr) vous oriente, la plateforme Perceval permet de signaler une fraude à la carte bancaire, et vous pouvez porter plainte même si l’achat a eu lieu sur un OLX à l’étranger ; les polices coopèrent entre pays. En Pologne, le phishing se signale aussi à CERT Polska, en Roumanie à l’autorité de cybersécurité DNSC.

Protection livraison OLX et remboursement

OLX propose sur plusieurs marchés sa propre livraison avec paiement, sous des noms locaux, par exemple Przesyłka OLX en Pologne ou Livrare prin OLX en Roumanie. L’argent est conservé et versé au vendeur seulement après la livraison ; vous signalez un problème via OLX. Le délai est court : au moment de la rédaction, 24 heures après la réception du colis en Pologne et en Roumanie. Vérifiez les règles actuelles dans le centre d’aide de votre marché.

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Questions fréquentes

Cet article est une information générale et non un conseil juridique. Les règles et délais des plateformes changent et varient selon les pays ; vérifiez le centre d’aide OLX de votre marché et consultez un avocat pour votre situation.